客服热线:4009679559 (9:00-18:00) 您好!欢迎来到国版阿凡提主题文化交易平台!

常见问题

来源: 作者: 发布时间:2017-02-20

 

开户咨询

 Q1:怎么开户?

回答:

1. 点击官方微信“客户服务”-->“我要开户“。

2. 登录国版阿凡提主题文化交易平台官网(www.afanty8.com

更多详细介绍点击微信菜单”客户服务“-->”新手上路“。

 

Q2:网上开户有时间限制吗?

回答:周一至周六9:00至17:00

 

Q3:为什么上传身份证照片时总提示图片格式错误?

回答:检查文件格式有可能是word或者.rar格式,保证使用jpg图片格式,图片大小限制在500k以内。

 

Q4:开户成功,能马上登录客户端吗?

回答:需要后台审核,当天17:00前在线开户成功,均可登录并做银商绑定业务(9:30--15:00)。

 

Q5:在线开户审核通过后是否通知客户?

回答:审核通过后,系统自动发送手机短信,告知登录交易客户端的交易账号及初始密码(身份证后6位,包含X)。

 

Q6:开户需要什么银行的银行卡?

回答:平安银行卡持有客户可直接通过平安银行绑定,其他银行卡持有客户请使用平安易宝绑定。

请点击官方微信“客户服务”-->"平安易宝"了解使用说明。

 

客户端使用

Q1:客户端在哪里下载?

回答:登录国版阿凡提主题文化交易平台官网(www.afanty8.com) 【软件下载】--【交易客户端】--【客户端下载】,下载与您电脑系统相对应的版本。

 

Q2:win8系统可以下载交易客户端吗?

回答:可以,在官网下载win8电脑版安装即可。

 

Q3:无法登录交易客户端?

回答:点击“配置”切换服务器联通或电信。

 

Q4:交易客户端的用户名填什么?

回答:用户名填写交易账户(字母G+12位数字)。

 

Q5:第一次登录交易客户端,提示交易代码不存在?

回答:

第一,客户的交易账号未审核通过,联系客服确认;

第二,客户下载的交易客户端不正确;在官网下载最新版本交易客户端安装即可。

以上原因都不是,请联系客服解决。400-967-9559

 

资金账户管理

 Q1:资金密码是哪个密码?

回答:资金密码是资金划转是的出入金密码。

 

Q2:为什么客户端里银行转账没有选择银行?

回答:您还为做银商绑定业务,要绑定之后才会有选择银行。

 

Q3:设置交易密码、资金密码,需要几位?是否有字母?

回答:交易密码为8位或以上,可以是字母加数字,不能用特殊字符。

 

Q4:当天买的,当店就能卖吗?资金转账时是实时到账吗?

回答:交易实行T+0交易模式。自己转账实行T+1模式,即今日卖出部分资金隔日能转出(交易日内)。

 

Q5:出入金有费用吗?

回答:出入金没有额外费用产生,是免费的。

 

Q6:出入金时间是几点?

回答:当天入金下个交易日出金,出入金是在交易日的9:30--15:00。

 

交易规则

 Q1:交易时间

回答:周一至周六(法定节假日除外),上午9:30--11:30,下午13:00-15:00。

 

Q2:每日涨跌幅是多少?开盘当天涨跌幅有限制吗?

回答:每日涨跌幅限制为10%,开盘当时涨跌幅限制在30%,若后期交易中心有调整将及时在官网公告,以具体的藏品上市说明书为准,